Concierge

Nosso foco é no cliente. Tanto na necessidade da empresa, quanto no atendimento aos beneficiários. Por isso, nossos serviços começam bem antes do aperto de mão.
Marcia Baeta, Head de Consultoria em Benefícios.

Por mais que as centrais de atendimento das grandes operadoras estejam focadas em melhorias de processos, é fundamental contar com uma equipe dedicada a dar suporte sobre os benefícios oferecidos, especialmente o plano de saúde que carece de diversos entendimentos por parte dos colaboradores.

Pensando nisso, a Centurium oferece atendimento pessoal, proativo, 24 horas por dia, direto para os colaboradores e seus dependentes. Nossos serviços contemplam, por exemplo, o agendamento de consultas e exames; orientação à operacionalização dos processos de reembolso; a liberação de procedimentos de emergência; resolução de sinistros de seguro de vida. Valorizando ainda mais a política de benefícios dentro da empresa.